Pytania dotyczące dostawy i wysyłki
Spis treści
Do jakich krajów dostarcza supermagnete.pl?
Obsługujemy klientów w niemal wszystkich krajach Europy.
Koszty wysyłki i czasy dostawy znajdą Państwo w naszych warunkach dostawy.
Mogą Państwo również zapoznać się z warunkami dostawy w innych krajach.
Niestety nie możemy dostarczać do niektórych krajów w Europie, ponieważ paczki są tam wysyłane frachtem lotniczym.
To samo dotyczy krajów poza Europą, dlatego również tam nie wysyłamy.
Magnesy są w transporcie lotniczym traktowane jako materiały niebezpieczne i mogą być przewożone w samolotach wyłącznie po znacznym ekranowaniu oraz czasochłonnym pomiarze pozostałych pól magnetycznych.
Ponieważ obecnie nie jesteśmy w stanie przeprowadzać takich pomiarów, rezygnujemy z wysyłki do niektórych krajów.
Więcej szczegółów na ten temat znajdą Państwo również w artykule dotyczącym transportu lotniczego.
Od jakiej wartości zamówienia moja przesyłka jest wysyłana bez kosztów dostawy?
Od wartości zamówienia wynoszącej 150,00 EUR (z PTU) wysyłamy Państwa zamówienie bez kosztów dostawy.Prosimy jednak pamiętać, że istnieją kraje europejskie, w których niezależnie od wartości zamówienia naliczane są koszty dostawy.
W takich przypadkach koszty dostawy zależą od wagi zamówienia oraz miejsca docelowego.
Aktualne koszty dostawy można zawsze zobaczyć w koszyku.
Dla wybranych krajów dostawy możliwa jest ponadto wyłącznie dostawa jako ładunek drobnicowy, której koszty wysyłki wynoszą co najmniej 230,00 EUR (z PTU).
Dlaczego istnieje minimalna wartość zamówienia?
Każde zamówienie, niezależnie od wielkości, traktujemy z należytą starannością. Paczki są pakowane ręcznie i wysyłane. Aby pokryć związane z tym koszty, obowiązuje minimalna wartość zamówienia w wysokości 20,00 EUR (plus koszty dostawy).Jakie są koszty dostawy?
Koszty dostawy zależą od kraju, do którego ma zostać zrealizowana dostawa.
Wszystkie informacje na ten temat znajdą Państwo w naszych warunkach dostawy.
Kiedy otrzymam moje zamówienie / Jakie są terminy dostawy?
Informacje dotyczące czasu dostawy znajdą Państwo w naszych warunkach dostawy.
Wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia otrzymają Państwo e-mailem link do strony statusu swojej zamówienia. Dzięki temu mogą Państwo śledzić realizację zarówno wewnętrznie (otrzymanie płatności itp.), jak i zewnętrznie (przesyłka pocztowa). W ten sposób mają Państwo zawsze kontrolę nad tym, na jakim etapie znajduje się Państwa zamówienie.
Wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia otrzymają Państwo e-mailem link do strony statusu swojej zamówienia. Dzięki temu mogą Państwo śledzić realizację zarówno wewnętrznie (otrzymanie płatności itp.), jak i zewnętrznie (przesyłka pocztowa). W ten sposób mają Państwo zawsze kontrolę nad tym, na jakim etapie znajduje się Państwa zamówienie.
Czy mogę odebrać zamówione magnesy bezpośrednio u Państwa?
W naszych biurach mamy tylko pojedyncze egzemplarze, a nasz magazyn znajduje się u zewnętrznej firmy logistycznej.
Niestety, z tego względu nie ma możliwości odebrania zamówienia bezpośrednio u nas.
Czy dostarczają Państwo również za pobraniem?
Ze względu na wysokie koszty, zarówno dla Państwa, jak i dla nas, nie oferujemy obecnie tej formy wysyłki.
