Poucznie o odstąpieniu od umowy i formularz odstąpienia od umowy
Spis treści
Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na następujących warunkach, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani wykonywaniu samodzielnej działalności zawodowej:
A. Informacja o odstąpieniu od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Webcraft GmbH, Industriepark 206, 78244 Gottmadingen, Niemcy, Telefon: +49 7731 939 839 1, E-mail: [email protected]) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np.
list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji odstąpienia od niniejszej umowy.
Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe.
Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa), niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy.
Do zwrotu płatności użyjemy tego samego sposobu zapłaty, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Mają Państwo obowiązek niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformują nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłać lub przekazać nam towary.
Termin uważa się za zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu czternastu dni.
Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Odpowiadają Państwo jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa do odstąpienia
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie towarów, które nie są prefabrykowane i do których wytworzenia decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub decyzja konsumenta albo które są wyraźnie dostosowane do indywidualnych potrzeb konsumenta.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów o dostarczanie towarów, jeżeli po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje konsumentów, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a których jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.
Wskazówki ogólne
1) Prosimy unikać uszkodzeń i zabrudzeń towaru.
Prosimy odesłać towar w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania.
W razie potrzeby prosimy użyć opakowania ochronnego.
Jeśli nie posiadają już Państwo oryginalnego opakowania, prosimy o odpowiednie zapakowanie towaru w sposób zapewniający wystarczającą ochronę przed uszkodzeniami w transporcie.
2) Prosimy nie odsyłać towaru do nas przesyłką „za pobraniem”.
3) Prosimy pamiętać, że powyższe punkty 1–2 nie stanowią warunku skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.
B. Formular odstąpienia od umowy
Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić ten formularz i wysłać go na adres:
Niniejszym ja/my odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/nas umowy o zakup następujących towarów/świadczenie następującej usługi:
Numer zamówienia / numer faktury:
Zamówiono dnia / otrzymano dnia:
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:
Adres konsumenta/konsumentów:
Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku powiadomienia na papierze):
Data:
